1. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
يمكنك تتبع طلبك بتسجيل الدخول إلى حسابك والنقر على "تتبع الطلبات". سيتم تحديث حالة الطلب بانتظام.
2. كيف يمكنني إلغاء أو تعديل طلبي؟
إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلبك أو تعديله، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
3. ماذا يجب أن أفعل إذا كان المنتج الذي استلمته معيبًا؟
إذا واجهتك أي مشكلة مع المنتج الذي استلمته، يُرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. سنعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
4. هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟
نعم، نوفر خدمة الشحن الدولي. لمزيد من التفاصيل حول الشحن الدولي وتكاليفه، يُرجى زيارة صفحة الشحن والتوصيل.
سياسة الإرجاع والاستبدال
إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إرجاع المنتج خلال 3 أيام من الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- يجب تقديم إثبات الشراء.
- لمزيد من التفاصيل حول سياسة الإرجاع لدينا، يرجى زيارة صفحة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
الشكاوى والاقتراحات
نقدّر ملاحظاتكم واقتراحاتكم لتحسين خدماتنا. لأي شكاوى أو اقتراحات، يُرجى إرسالها إلى:
- البريد الإلكتروني: info@lamsati.com