خدمة العملاء

في لمساتي.كوم ، رضاكم هو أولويتنا القصوى. نلتزم بتقديم خدمة عملاء استثنائية لنجعل تجربة تسوقكم سلسة وآمنة وممتعة من البداية إلى النهاية.

📦 الطلب والتوصيل

• منطقة التوصيل: نقوم بالتوصيل في جميع أنحاء البحرين ودول مجلس التعاون الخليجي المختارة.

• وقت التسليم: عادة ما يتم تسليم الطلبات داخل البحرين خلال 1-2 يوم عمل .

• رسوم الشحن: تُطبق رسوم التوصيل القياسية. توصيل مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 30 دينارًا بحرينيًا.

• التتبع: بمجرد تأكيد طلبك، سوف تتلقى رقم التتبع عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني.

🔄 الإرجاع والاستبدال

• لأسباب تتعلق بالنظافة، فإننا نقبل فقط الإرجاع أو الاستبدال للعناصر التالفة أو الخاطئة التي تم تسليمها.

• يجب تقديم الطلب خلال 24 ساعة من استلام طلبك، مع إرفاق صورة/فيديو.

• يجب أن تكون جميع العناصر غير مستهلكة وغير مغسولة وفي عبوتها الأصلية .

• العناصر المعروضة للبيع غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال .

للطلب الإرجاع أو الاستبدال، يرجى الاتصال بنا على:
📱 واتساب: +973 17550949

📧 البريد الإلكتروني: order@lamsati.com

💳 المدفوعات

نحن نقبل طرق الدفع التالية:

• الدفع عند الاستلام (COD) – البحرين فقط

• التحويل المصرفي / BenefitPay (التعليمات المقدمة عند الخروج)

• بطاقات الائتمان/الخصم – (التعليمات متوفرة عند الدفع)

🤝 دعم العملاء

هل لديك أسئلة أو تحتاج مساعدة في طلبك؟ فريقنا الودود هنا لمساعدتك.

📞 هاتف/واتساب: +973 17550949
🕒 ساعات الدعم: من الساعة 10:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً (من الأحد إلى الخميس)
📧 البريد الإلكتروني: info@lamsati.com
📍 الموقع: مبنى 862، طريق 425، مجمع 404، السنابس، البحرين

رسم خريطة